개인정보처리방침

주식회사 더플랜잇 · 개인정보 보호법 제30조에 따른 개인정보처리방침

주식회사 더플랜잇은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 더플랜잇(이하 “회사”)은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 가. 여행상품 상담 및 판매 중개 : 상담 신청 접수, 상품 안내, 예약 대행, 여행 진행에 필요한 정보의 전달 나. 후불 납부 서비스 운영 : 납부 조건 안내, 신청 접수, 납부 관리, 연체 안내 다. 제휴 서비스 상담 연결 : 통신·렌탈·보험 상품 상담 및 가입 지원 라. 고객 응대 : 문의·불만 처리, 분쟁 조정 기록 보존, 공지사항 전달

2. 처리하는 개인정보의 항목

① 상담 신청 시 : 성명, 연락처, 이메일, 희망 여행지·시기·인원, 희망 월 납부금 ② 여행 예약 진행 시 : 여권상 영문 성명, 생년월일, 성별, 여권번호, 여권 유효기간, 국적 ③ 후불 납부 계약 시 : 결제·납부 정보(카드사명, 납부일 등), 계약 관련 서류 ④ 자동 수집 항목 : 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보 ※ 회사는 사상·신념, 노동조합 가입, 정치적 견해, 건강, 성생활에 관한 정보 등 민감정보를 원칙적으로 처리하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 항목별 보유기간은 다음과 같습니다. 가. 상담 신청 정보 : 상담 종료 후 1년 나. 여행 계약 및 후불 납부 관련 정보 : 계약 종료 후 5년 다. 전자상거래법에 따른 보존 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 라. 통신비밀보호법에 따른 접속 기록 : 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. ② 여행상품 예약 진행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다. 가. 제공받는 자 : (주)모두투어네트워크 나. 제공 목적 : 여행상품 예약, 항공·숙박 수배, 여행 진행에 필요한 절차 수행 다. 제공 항목 : 성명(국문·영문), 생년월일, 성별, 연락처, 여권 정보 라. 보유·이용 기간 : 여행 종료 후 관련 법령이 정하는 기간 ③ 정보주체는 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의하지 않는 경우 여행 예약 진행이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. ② 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통하여 공개합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. ② 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다. ⑤ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 파기 방법은 다음과 같습니다. 가. 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제 나. 종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다. 가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육 나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 다. 물리적 조치 : 문서 및 저장매체의 잠금장치가 있는 장소에 보관

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

① 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. ③ 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 가. 개인정보 보호책임자 : 이은영 (대표이사) 나. 소속 : 주식회사 더플랜잇 다. 연락처 : 준비중 ② 정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr 다. 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr 라. 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

① 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 4일부터 적용됩니다. ② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 공지합니다.